Cập nhật chính sách mới của Amazon và cách thích nghi

Amazon là một trong những công ty lớn và phát triển nhanh nhất trên thế giới, với nền tảng thương mại điện tử lớn nhất và được yêu thích bởi nhiều người. Với sự phát triển không ngừng, Amazon liên tục cập nhật và thay đổi các chính sách của mình để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và đối tác bán hàng trên nền tảng này. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về các cập nhật chính sách mới của Amazon và cách thích nghi với những thay đổi này.

Các chính sách mới của Amazon về vận chuyển

Thay đổi trong chính sách giao hàng miễn phí của Amazon

Một trong những chính sách mới của Amazon liên quan đến vận chuyển là việc thay đổi trong chính sách giao hàng miễn phí. Trước đây, Amazon áp dụng chính sách giao hàng miễn phí cho đơn hàng có giá trị từ 25 đô la trở lên. Tuy nhiên, từ tháng 2 năm 2021, họ đã tăng giá trị đơn hàng yêu cầu để được giao hàng miễn phí lên thành 35 đô la. Điều này có nghĩa là khách hàng sẽ phải chi tiêu nhiều hơn để được hưởng ưu đãi này.

Để thích nghi với chính sách mới này, các đối tác bán hàng trên Amazon cần tính toán kỹ lưỡng giá cả và chiến lược giảm giá cho sản phẩm của mình. Họ cũng cần thường xuyên kiểm tra và cập nhật giá của sản phẩm để đảm bảo rằng giá bán vẫn phù hợp với chính sách mới của Amazon và thu hút được đông đảo khách hàng.

Xem thêm : 18 mẫu content mỹ phẩm thu hút khách hàng | Ekoizi Content

Cách thức vận chuyển hàng hóa của Amazon

Amazon luôn nỗ lực để cải thiện quy trình vận chuyển hàng hóa của mình để đảm bảo đơn hàng của khách hàng được giao đúng hạn và đúng địa chỉ. Vì vậy, họ đã thay đổi và cải tiến các dịch vụ vận chuyển, đồng thời áp dụng nhiều loại hình vận chuyển khác nhau để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

Một điểm mới trong chính sách vận chuyển của Amazon là áp dụng dịch vụ vận chuyển nhanh chóng và tiết kiệm với tên gọi là “Prime”. Đây là dịch vụ miễn phí hoặc trả phí thấp cho khách hàng để đảm bảo đơn hàng sẽ được giao trong vòng 2 ngày. Đối với đối tác bán hàng trên Amazon, họ cũng có thể lựa chọn dịch vụ vận chuyển “Fulfillment by Amazon” để giúp quản lý kho hàng và vận chuyển hiệu quả hơn.

Thay đổi trong chính sách trả hàng của Amazon

Quy định mới về thời gian trả hàng

Chính sách trả hàng của Amazon luôn được đánh giá cao bởi tính tiện lợi và độ tin cậy. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, thời gian để đổi/trả sản phẩm có thể không phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Vì thế, từ tháng 3 năm 2021, Amazon đã thay đổi quy định về thời gian trả hàng. Khách hàng chỉ còn có 30 ngày kể từ khi mua sản phẩm để yêu cầu đổi/trả. Điều này giúp Amazon có thêm thời gian để quản lý và xử lý các đơn hàng trả lại.

Cách thức hoàn tiền mới của Amazon

Amazon cũng đã thay đổi cách thức hoàn tiền cho các đơn hàng trả lại. Trước đây, khách hàng có thể lựa chọn hoàn tiền bằng phiếu quà tặng của Amazon hoặc nhận lại tiền vào thẻ thanh toán ban đầu. Tuy nhiên, từ tháng 3 năm 2021, họ chỉ có thể nhận lại tiền vào thẻ thanh toán ban đầu. Điều này giúp việc hoàn tiền diễn ra nhanh chóng và thuận tiện hơn cho khách hàng.

Đối với đối tác bán hàng trên Amazon, họ cần tính toán kỹ lưỡng chi phí và lợi nhuận cho sản phẩm để đảm bảo không gặp rủi ro khi khách hàng yêu cầu đổi/trả sản phẩm. Họ cũng cần luôn cập nhật chính sách trả hàng mới của Amazon để đảm bảo việc đổi/trả hàng diễn ra thuận lợi và không gây ảnh hưởng đến doanh thu của mình.

Cách thích nghi với chính sách bảo mật mới của Amazon

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Amazon luôn coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và đối tác bán hàng trên nền tảng này. Vì vậy, họ đã thay đổi và cập nhật chính sách bảo mật thông tin cá nhân mới để đảm bảo an toàn cho mọi người.

Một trong những điểm mới trong chính sách này là việc yêu cầu xác thực khi đối tác bán hàng trên Amazon muốn truy cập vào thông tin khách hàng. Điều này giúp đảm bảo chỉ có những người được ủy quyền mới có thể truy cập vào thông tin quan trọng của khách hàng, từ đó giảm thiểu rủi ro lộ thông tin cá nhân.

Xem thêm : Thiết kế website giới thiệu sản phẩm thu hút mọi khách hàng

Chính sách bảo mật về tính năng nhận diện khuôn mặt

Với sự phát triển của công nghệ, Amazon đã tích hợp tính năng nhận diện khuôn mặt vào các dòng sản phẩm của mình. Tuy nhiên, việc này đã gây ra nhiều tranh cãi về tính riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân. Vì thế, từ tháng 4 năm 2021, Amazon đã cập nhật chính sách bảo mật mới để đảm bảo tính an toàn và minh bạch cho tính năng này.

Các đối tác bán hàng trên Amazon cần cập nhật và tuân thủ chính sách bảo mật mới của Amazon để đảm bảo việc sử dụng tính năng nhận diện khuôn mặt diễn ra trong giới hạn pháp lý và không gây ảnh hưởng xấu đến khách hàng.

Chính sách mới về đổi/trả sản phẩm trên Amazon

Giới hạn số lần đổi/trả hàng

Với việc ngày càng nhiều khách hàng yêu cầu đổi/trả hàng, Amazon đã thay đổi chính sách để giới hạn số lần đổi/trả hàng của mỗi khách hàng. Tính từ tháng 4 năm 2021, khách hàng chỉ có thể yêu cầu đổi/trả tối đa 3 lần cho mỗi đơn hàng. Điều này giúp quản lý và xử lý các đơn hàng trả lại hiệu quả hơn và tránh việc lạm dụng chính sách đổi/trả hàng của Amazon.

Xem thêm : 5 cách xử lý vấn đề vận chuyển khi bán hàng quốc tế trên Lazada

Điều kiện đổi/trả sản phẩm

Amazon cũng đã thay đổi một số điều kiện đối với việc đổi/trả sản phẩm. Trước đây, họ cho phép đổi/trả sản phẩm ngay cả khi sản phẩm không có lỗi hoặc hư hỏng. Tuy nhiên, từ tháng 4 năm 2021, đối với các sản phẩm không có lỗi, khách hàng sẽ phải chịu phí đổi/trả và sản phẩm cũng phải còn trong trạng thái như mới. Điều này giúp đơn hàng trở lại Amazon ít hơn, giảm tải cho hệ thống và đảm bảo sự công bằng cho các đối tác bán hàng.

Đối với đối tác bán hàng trên Amazon, việc cập nhật chính sách mới và thích nghi với những thay đổi này là rất quan trọng để không ảnh hưởng đến doanh thu và uy tín của mình trên nền tảng này.

Cập nhật về chính sách hoa hồng cho đối tác bán hàng trên Amazon

Chính sách mới về hoa hồng bán hàng

Amazon đã thay đổi chính sách hoa hồng cho đối tác bán hàng trên nền tảng này. Trước đây, họ áp dụng tỷ lệ hoa hồng khác nhau cho từng loại sản phẩm. Tuy nhiên, từ tháng 5 năm 2021, họ sẽ áp dụng tỷ lệ hoa hồng cố định cho tất cả các loại sản phẩm. Việc này giúp đơn giản hóa quy trình tính toán hoa hồng và giúp đối tác bán hàng trên Amazon dễ dàng dự đoán được mức lợi nhuận.

Chính sách hoa hồng cho sản phẩm bán chạy trên Amazon

Ngoài ra, Amazon cũng đã áp dụng chính sách hoa hồng cao hơn cho các sản phẩm bán chạy trên nền tảng này. Điều này giúp khuyến khích các đối tác bán hàng thường xuyên cập nhật và phát triển sản phẩm của mình để tăng doanh số bán hàng.

Để thích nghi với chính sách mới này, các đối tác bán hàng trên Amazon cần tính toán kỹ lưỡng chi phí và lợi nhuận cho từng sản phẩm để đảm bảo rằng việc bán hàng vẫn hiệu quả và không gây thiệt hại cho doanh nghiệp của mình.

Cách áp dụng chính sách về đánh giá sản phẩm mới của Amazon

Chính sách đánh giá sản phẩm

Amazon luôn coi trọng đánh giá của khách hàng đối với các sản phẩm trên nền tảng của mình. Vì vậy, họ đã thay đổi chính sách đánh giá sản phẩm để đảm bảo tính minh bạch và công bằng cho cả người bán và người mua.

Một trong những điểm mới trong chính sách này là việc cấm các đối tác bán hàng tự đánh giá cho sản phẩm của mình hoặc yêu cầu khách hàng đánh giá 5 sao để nhận được ưu đãi. Việc này giúp đảm bảo tính khách quan và chất lượng đánh giá của sản phẩm trên nền tảng Amazon.

Xem thêm : Cách bán hàng trên Amazon từ A đến Z cập nhật 2020 | ATP Software

Chính sách đánh giá sản phẩm giả

Để đảm bảo sự tin cậy và uy tín của sản phẩm trên nền tảng, Amazon cũng đã áp dụng các biện pháp chống lại việc đánh giá sản phẩm giả. Các đối tác bán hàng cần tuân thủ chính sách này và không được sử dụng bất kỳ hình thức gian lận nào để tăng điểm đánh giá cho sản phẩm của mình.

Chính sách mới về bảo vệ người bán trên Amazon

Quy định mới về việc thông báo khiếu nại từ khách hàng

Amazon luôn đảm bảo việc giải quyết khiếu nại từ khách hàng diễn ra nhanh chóng và hiệu quả. Vì vậy, họ đã thay đổi quy định về việc thông báo khiếu nại từ khách hàng cho đối tác bán hàng. Từ tháng 6 năm 2021, các khiếu nại từ khách hàng sẽ được gửi đến đối tác bán hàng qua email, thay vì thông qua trang quản lý đơn hàng. Điều này giúp đối tác bán hàng có thể theo dõi và giải quyết khiếu nại nhanh chóng hơn.

Chính sách bảo vệ người bán

Amazon cũng đã cập nhật và áp dụng các biệnpháp bảo vệ người bán trên nền tảng của mình. Để đảm bảo sự công bằng và minh bạch trong quan hệ giữa người bán và người mua, Amazon đã áp dụng chính sách bảo vệ người bán khỏi các hành vi gian lận và lạm dụng từ phía khách hàng. Điều này giúp người bán cảm thấy yên tâm khi kinh doanh trên Amazon và tăng cường niềm tin từ phía họ đối với nền tảng này.

Để thích nghi với chính sách mới về bảo vệ người bán trên Amazon, các đối tác bán hàng cần thực hiện các biện pháp như cung cấp thông tin sản phẩm chính xác, đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ, cũng như giải quyết các khiếu nại từ khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.

Xem thêm : Từ A – Z cách bán hàng trên Amazon cho người mới bắt đầu

Cập nhật về chính sách quảng cáo trên Amazon

Thay đổi trong chi phí quảng cáo

Amazon đã thay đổi chính sách về chi phí quảng cáo trên nền tảng của mình. Từ tháng 7 năm 2021, họ đã điều chỉnh cách tính phí quảng cáo để tăng tính công bằng cho các đối tác bán hàng. Việc này giúp giảm chi phí quảng cáo cho các đối tác bán hàng và tạo điều kiện thuận lợi hơn cho họ để quảng bá sản phẩm và tăng doanh số bán hàng.

Chính sách quảng cáo cho sản phẩm mới

Ngoài ra, Amazon cũng đã áp dụng chính sách quảng cáo đặc biệt cho các sản phẩm mới trên nền tảng của mình. Điều này giúp các đối tác bán hàng có cơ hội tiếp cận đến đông đảo khách hàng tiềm năng và tăng cơ hội thành công cho sản phẩm mới của họ.

Để áp dụng chính sách quảng cáo mới này, các đối tác bán hàng cần nắm rõ các quy định và hướng dẫn từ Amazon, cũng như tối ưu hóa chiến lược quảng cáo để đạt hiệu quả cao nhất.

Thay đổi trong chính sách về hàng giả mạo trên Amazon

Biện pháp chống hàng giả mạo

Amazon luôn coi trọng việc bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và người bán trên nền tảng của mình. Vì vậy, họ đã thay đổi chính sách về hàng giả mạo để ngăn chặn các sản phẩm không chính hãng hoặc hàng giả được bán trên Amazon. Điều này giúp tăng cường uy tín và niềm tin từ phía khách hàng đối với nền tảng mua sắm trực tuyến này.

Hậu quả của việc bán hàng giả mạo

Các đối tác bán hàng cần tuân thủ chính sách mới về hàng giả mạo trên Amazon để tránh bị xử lý và mất uy tín. Việc bán hàng giả mạo không chỉ vi phạm chính sách của Amazon mà còn ảnh hưởng đến hình ảnh và danh tiếng của doanh nghiệp. Do đó, việc đảm bảo tính chất lượng và nguồn gốc của sản phẩm là rất quan trọng khi kinh doanh trên Amazon.

Xem thêm : Làm sao để bán hàng trên Amazon hiệu quả cho người mới ?

Cách thích nghi với chính sách về tiếp thị liên kết của Amazon

Chính sách mới về tiếp thị liên kết

Amazon đã cập nhật chính sách về tiếp thị liên kết để tạo điều kiện công bằng cho tất cả các đối tác tham gia chương trình này. Từ tháng 8 năm 2021, họ đã áp dụng các biện pháp để ngăn chặn việc lạm dụng chương trình tiếp thị liên kết và tăng cường tính minh bạch trong quá trình tiếp thị.

Lợi ích từ chính sách mới

Việc thích nghi với chính sách mới về tiếp thị liên kết giúp các đối tác bán hàng tăng cơ hội kiếm lợi nhuận từ việc quảng bá sản phẩm trên nền tảng của Amazon. Bằng cách tuân thủ các quy định và hướng dẫn từ Amazon, họ có thể tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và tăng doanh số bán hàng một cách hiệu quả.

Kết luận

Trên đây là một số chính sách mới của Amazon về vận chuyển, trả hàng, bảo mật, hoa hồng, đánh giá sản phẩm, bảo vệ người bán, quảng cáo, hàng giả mạo và tiếp thị liên kết. Việc thích nghi và tuân thủ các chính sách này không chỉ giúp các đối tác bán hàng trên Amazon duy trì và phát triển doanh nghiệp mà còn tạo điều kiện công bằng và minh bạch cho người mua. Để thành công trên nền tảng này, việc hiểu rõ và áp dụng chính sách mới là rất quan trọng.